Política de privacidad

1Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es Advency Media SAS, con domicilio en 16 boulevard Saint-Germain, 75005 Paris, Francia, editora de Orbiane.

Para cualquier cuestión sobre tus datos o para ejercer tus derechos, escribe a support@orbiane.com.

2Qué datos tratamos y para qué

Solo te pedimos lo que sirve a tu resultado. Para cada tratamiento indicamos su finalidad, su base legal y su plazo de conservación.

• Tu carta: fecha, hora y lugar de nacimiento, nombre de pila y respuestas del cuestionario (lo que te ocupa, tu situación sentimental, tu experiencia, el estilo de lectura y el género para concordar los textos)

  Finalidad

  Calcular tu carta natal y redactar tu lectura.

  Base legal

  Las medidas previas al contrato que pides y, después, la ejecución del contrato.

  Conservación

  Si no llegas a darnos tu correo: 30 días desde tu última actividad en el cuestionario. Sin compra: 3 años desde tu último contacto. Con cuenta: mientras dura la suscripción y 3 años más.

• Tu lectura de la mano: la foto de tu palma y la mano que fotografías

  Finalidad

  Describir las líneas que se distinguen en tu palma para redactar tu lectura. La foto no se usa para identificarte ni para ningún otro fin.

  Base legal

  Las medidas previas al contrato que pides y, después, la ejecución del contrato.

  Conservación

  La foto se borra 30 días después de enviarla, o antes si la borras tú desde tu lectura o desde tu espacio. Lo que el análisis describe de tus líneas se conserva con tu lectura, en los mismos plazos que tu carta.

• Tus respuestas del cuestionario de la mano: la mano que más usas, lo que quieres descubrir, cómo ves tus líneas, la forma de tu palma y de tus dedos, tu fecha de nacimiento, tu nombre de pila y el género para concordar los textos

  Finalidad

  Redactar tu lectura de la mano y relacionarla con tu signo solar.

  Base legal

  Las medidas previas al contrato que pides y, después, la ejecución del contrato.

  Conservación

  Los mismos plazos que tu carta.

• Tu correo electrónico

  Finalidad

  Enviarte tu resultado, crear tu cuenta, enviarte el enlace de acceso y los correos de la suscripción: confirmación, recordatorio antes del primer cobro, recibos, avisos.

  Base legal

  La ejecución del contrato.

  Conservación

  Los mismos plazos que tu carta.

• Tu correo electrónico, si marcas la casilla de novedades

  Finalidad

  Enviarte novedades de Orbiane y recordarte un cuestionario que dejaste sin terminar.

  Base legal

  Tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de cada correo.

  Conservación

  Hasta que retires tu consentimiento y, como máximo, 3 años desde tu último contacto.

• Tu carta calculada y tu informe

  Finalidad

  Mostrarte tu informe en tu espacio y generar su PDF.

  Base legal

  La ejecución del contrato.

  Conservación

  Mientras dura la suscripción y 3 años más.

• Tus pagos: identificadores de las transacciones, importes, fechas, estado y facturas

  Finalidad

  Cobrar la prueba y la suscripción, emitir recibos y facturas, y gestionar impagos, reembolsos y disputas. Los datos de tu tarjeta los trata Stripe: Orbiane no los ve ni los guarda.

  Base legal

  La ejecución del contrato y nuestras obligaciones contables.

  Conservación

  10 años.

• La prueba de lo que aceptaste: fecha, versión y huella del texto de la casilla del pago y de la casilla de novedades

  Finalidad

  Poder demostrar tu consentimiento y las condiciones aceptadas.

  Base legal

  Nuestra obligación de conservar esa prueba y nuestro interés legítimo en poder aportarla.

  Conservación

  5 años.

• Tu sesión: una cookie y la huella de tu sesión

  Finalidad

  Mantenerte conectado a tu espacio sin contraseña.

  Base legal

  La ejecución del contrato.

  Conservación

  30 días desde tu última visita.

• Tu opinión: nota, comentario y nombre que eliges mostrar

  Finalidad

  Conocer tu valoración y, después de revisarla, publicarla.

  Base legal

  Tu consentimiento.

  Conservación

  Mientras existe tu cuenta, o hasta que pidas que se retire.

• El anuncio o la página que te trajo: identificadores de campaña presentes en la dirección de la página

  Finalidad

  Medir el resultado de nuestras campañas.

  Base legal

  Nuestro interés legítimo; cuando el identificador procede de una cookie publicitaria, tu consentimiento.

  Conservación

  Los mismos plazos que tu carta.

• Eventos de medición: páginas vistas, etapas del cuestionario, compra y, en el momento de la compra, tu correo

  Finalidad

  Medir la audiencia y la eficacia de la publicidad con las herramientas descritas en la política de cookies.

  Base legal

  Tu consentimiento, que das o rechazas en el panel de cookies.

  Conservación

  El plazo de cada herramienta, indicado en la política de cookies.

• Datos técnicos: una huella de tu dirección IP que no permite recuperarla, y registros de errores sin datos personales

  Finalidad

  Proteger el servicio contra abusos y fraudes, y corregir fallos.

  Base legal

  Nuestro interés legítimo.

  Conservación

  Alrededor de una hora para los contadores contra abusos; un plazo breve, fijado por nuestro alojamiento, para los registros.

• Los mensajes que nos envías

  Finalidad

  Responderte y hacer el seguimiento de tu petición.

  Base legal

  Nuestro interés legítimo en atenderte.

  Conservación

  3 años.

Darnos tus datos de nacimiento y tu correo es necesario para recibir tu resultado; la foto de tu palma solo lo es para la lectura de la mano. La casilla de novedades es opcional y nunca está marcada de antemano.

3La foto de tu palma

La foto solo sirve para tu lectura de la mano. No la usamos para identificarte, ni para compararla con otras fotos, ni para entrenar ningún modelo.

Antes de enviarla, tu navegador comprueba por sí mismo que en la imagen hay una mano y que se ve la palma: esa comprobación no sale de tu dispositivo. La foto solo se envía cuando eliges usarla.

Al recibirla, el sitio la reduce y le quita todos sus metadatos (lugar, fecha, modelo de teléfono). Se guarda en un espacio privado, bajo un identificador aleatorio, y solo se te muestra a ti, desde tu lectura o desde tu espacio.

Se borra sola 30 días después de enviarla. Puedes borrarla antes en cualquier momento: tu lectura se conserva.

4Los datos de otra persona: el test de compatibilidad de pareja

Para comparar tu carta con la de tu pareja, o con la de otra persona, nos indicas su nombre de pila, su fecha de nacimiento y, si quieres, su hora y su lugar de nacimiento. Te pedimos que solo nos des los datos de alguien que no se opondría a ello.

• De la otra persona: nombre de pila, fecha de nacimiento y, si los das, hora y lugar de nacimiento. De ti: los mismos datos, el vínculo que indicas y lo que quieres comprender

  Finalidad

  Calcular las dos cartas, compararlas y redactar tu lectura.

  Base legal

  Las medidas previas al contrato que pides y, después, la ejecución del contrato; para los datos de la otra persona, nuestro interés legítimo en prestarte el servicio que pides.

  Conservación

  Sin suscripción: 30 días desde el último cálculo. Con cuenta: mientras dura la suscripción y 3 años más, o hasta que elimines tu cuenta.

A esa persona no le enviamos nada y no la contactamos. Su nombre no se transmite a la inteligencia artificial: el modelo recibe las posiciones calculadas de las dos cartas, el vínculo y los temas que eliges, sin ningún nombre, fecha, hora ni lugar de nacimiento.

Si eliminas tu cuenta, tus comparaciones se borran con ella. La persona cuyos datos nos hayas dado puede pedirnos que los borremos escribiendo a support@orbiane.com.

5Quién recibe tus datos

Trabajamos con proveedores que tratan tus datos por nuestra cuenta, con un contrato que les obliga a protegerlos:

• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda): pago, facturas y prevención del fraude.
• Supabase Pte. Ltd.: base de datos y espacio privado donde se guardan las fotos de palma, alojados en la Unión Europea.
• Vercel Inc.: alojamiento del sitio. El código que trata tus datos se ejecuta en la Unión Europea.
• OpenAI: redacción de las lecturas y análisis de la foto de tu palma. Recibe las posiciones calculadas de tu carta, tus respuestas al cuestionario y, para la lectura de la mano, la foto de tu palma, sin tu nombre, tu correo, ni tu fecha, tu hora o tu lugar de nacimiento. Según sus condiciones para empresas, no utiliza estos datos para entrenar sus modelos.
• Resend (Plus Five Five, Inc., Estados Unidos): envío de los correos.

Solo si lo aceptas en el panel de cookies, las herramientas de medición y de publicidad reciben los eventos de tu recorrido: Google Ireland Limited (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads) y Meta Platforms Ireland Limited. El panel de cookies lo gestiona Usercentrics A/S (Cookiebot).

No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a una autoridad cuando la ley nos obliga.

6Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos de estos proveedores pertenecen a grupos con sede en Estados Unidos. Cuando tus datos salen de la Unión Europea, la transferencia se hace con las garantías previstas por el Reglamento General de Protección de Datos: una decisión de adecuación de la Comisión Europea (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o las cláusulas contractuales tipo.

7Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, pedir su supresión o la limitación de su tratamiento, oponerte a un tratamiento, pedir su portabilidad y retirar tu consentimiento en cualquier momento.

• Por ti mismo, desde tu cuenta: descargas una copia de tus datos y eliminas tu cuenta en Mi cuenta, sin escribir a nadie.
• Por correo: para cualquier otro derecho, escribe a support@orbiane.com. Respondemos en un mes como máximo.

Si consideras que tus derechos no se respetan, puedes presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos (CNIL, www.cnil.fr) o ante la de tu país de residencia; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8Qué ocurre si eliminas tu cuenta

La eliminación es inmediata. Se borran tu cuenta, tus sesiones, tus datos de nacimiento, tus respuestas, tu carta, las fotos de tu palma y su análisis, tus informes, tu correo y tu opinión. Para que no quede ningún cobro pendiente, antes debes cancelar tu suscripción.

Solo conservamos, sin relación con ninguna cuenta, lo que la ley nos obliga a guardar: los justificantes de pago (10 años) y la prueba de tu consentimiento (5 años). Stripe conserva por su parte los datos del pago y las facturas.

9Lecturas redactadas con inteligencia artificial

Las posiciones de tu carta se calculan con un motor astronómico. Su interpretación la redacta un modelo de inteligencia artificial a partir de esas posiciones y de tus respuestas, y se controla automáticamente antes de mostrarse. No tomamos ninguna decisión automatizada que produzca efectos jurídicos sobre ti.

Para la lectura de la mano, un modelo de inteligencia artificial examina la foto de tu palma y describe las líneas que distingue; su interpretación, según la tradición de la quiromancia, la redacta también un modelo de inteligencia artificial y se controla automáticamente antes de mostrarse. El análisis de una foto puede equivocarse: lo que no se distingue con claridad no se interpreta. La forma de tu mano es la que tú indicas en el cuestionario; no se mide en la foto.

10Seguridad

Las comunicaciones con el sitio van cifradas. Los datos se guardan cifrados en reposo en servidores de la Unión Europea, con acceso restringido. Los enlaces de acceso y las sesiones se guardan en forma de huella: leer la base no permite entrar en una cuenta. Los datos de tu tarjeta nunca pasan por Orbiane.

11Menores

Orbiane se dirige a personas mayores de edad. No recogemos a sabiendas datos de menores para una suscripción.

12Cambios en esta política

Si esta política cambia de forma importante, lo indicaremos en esta página y, si tienes una cuenta, te avisaremos por correo. La fecha de la versión figura al principio.